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Niveau d'implication émotionnelle et comportementale d'un salarié envers son travail et son organisation. Indicateur clé de performance et de rétention.
L'engagement collaborateur désigne le niveau d'implication émotionnelle, cognitive et comportementale d'un salarié envers son travail, son équipe et son organisation. Un collaborateur engagé est motivé, productif et loyal.
Selon Gallup, seuls 6 % des salariés français sont pleinement engagés (contre 23 % en moyenne mondiale). Le désengagement coûte environ 14 580 € par salarié et par an en perte de productivité. L'engagement est corrélé à la performance, à la satisfaction client et à la rétention.
L'engagement se mesure par des enquêtes régulières (pulse surveys) couvrant plusieurs dimensions : sens du travail, qualité du management, relations d'équipe, perspective d'évolution, reconnaissance. Les leviers d'action incluent la formation, le coaching, la mobilité interne et la QVT.
Les DRH, managers, dirigeants et tous les collaborateurs. L'engagement est une responsabilité partagée entre l'organisation (conditions de travail, management) et l'individu (motivation intrinsèque).
PopSkills Pro fournit des outils de mesure et de développement de l'engagement collaborateur. PopCoach accompagne individuellement les collaborateurs en perte de sens. Les bilans de compétences PopTalent aident à reclarifier le projet professionnel des salariés désengagés.